En caso de litigio, el consumidor podrá acudir a uno de los siguientes centros de arbitraje de consumo (elegir el que corresponda al ámbito de actuación del centro):
- CNIACC – Centro Nacional de Información y Arbitraje de Conflictos de Consumo | Nueva Universidad de Lisboa Facultad de Derecho Campus Campolide, 1099-032 Lisboa | http://www.arbitragemdeconsumo.org
- Centro de Arbitraje de Disputas del Consumidor del Distrito de Coimbra | AV. Fernão Magalhães, Nº 240, 1º, 3000-172 Coimbra | http://www.centrodearbitragemdecoimbra.com
(Artículo 18, Ley nº 144/2015, de 8 de septiembre) | Más información en el portal del consumidor: https://www.consumidor.pt